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Supermercados |
Como funciona: indicado para quem não tem muito tempo e não quer carregar as compras para casa. Feito o cadastro, o cliente passeia pelas gôndolas virtuais e escolhe os produtos em buscas estruturadas por seções (bebidas, padaria, massas, molhos, temperos, produtos de limpeza etc.) ou palavra-chave. A forma de cobrança mais comum é o cartão de crédito.
De frutas e legumes a enlatados e congelados, oferece tudo igualzinho à compra real, só que sem fila no caixa. Por outro lado, não dá para “ver” os produtos com as mãos. Para evitar surpresas desagradáveis, prefira resolver on-line a compra de produtos industrializados, bebidas, itens de limpeza etc. O valor do frete, que começa nos 11,50 reais, é o preço da conveniência. Nos três serviços testados pela reportagem, a encomenda chegou em bom estado e no prazo combinado.
Nós testamos>>Pão de açúcar: itens de geladeira são embalados separadamente em sacolas plásticas resistentes. O resto é acomodado em caixas e chega em perfeito estado. Sem prejuízo pelo transporte. Entrega no horário, na capital e em algumas cidades próximas (veja a lista de locais de entrega). >>Emporium São Paulo: todos os itens vêm acomodados em sacolas de papel, incluindo resfriados e congelados que não ganham embalagem especial. Entrega no horário, somente para endereços da cidade de São Paulo. >>Varanda- Frutas e Mercearia: pedidos feitos antes das 18h são entregues no mesmo dia. Entrega no horário, em toda a cidade e em cidades próximas. |
DVDs |
A idéia surgiu em 1998, nos Estados Unidos, quando um empresário criou o NetFix, sistema de aluguel de DVDs pela Internet. Algumas empresas copiaram o modelo e hoje o serviço já pode ser encontrado aqui no Brasil. A diferença é que, na versão americana, o vídeo é entregue via correio e aqui, por um portador. Para utilizar é preciso assinar um plano. com preços que variam de 28 a 99,90 reais por mês, dependendo da quantidade de filmes a retirar em cada pedido e também do site escolhido. Depois disso, os DVDs são entregues e recolhidos diretamente na casa do cliente. Não existe prazo nem multa de devolução.
Sites |
Farmácia |
É possível comprar não apenas medicamentos mas também artigos de perfumaria, cosméticos e até acessórios de beleza como secadores e chapinhas. Para situações urgentes, não compensa: o remédio chega no dia seguinte. A drogaria Onofre, no entanto, tem um prazo relativamente curto de entrega (até quatro horas). Vale lembrar que medicamentos de tarja preta, vendidos somente sob prescrição médica, não podem ser comprados pelo site.
Nós testamos>>Onofre: o frete é grátis (entrega em um dia útil). Quem tem pressa pode optar por um delivery-expressso: os produtos chega em até quatro horas. Funciona. Outros serviços |
Vinhos |
Comprar vinho pela internet é antes de tudo uma questão de conveniência. Você não precisa sair de casa e o pacote é entregue em sua porta. Funciona principalmente quando o comprador está seguindo a recomendação de alguém ou já conhece a bebida: vai direto ao produto conhecido. Fazer a compra entre amigos pode ser uma boa saída para diluir o preço do frete em um número maior de garrafas. Há sites que entregam no mesmo dia. Testamos o serviço de sete lojas on-line. Clique aqui para ver o desempenho de cada lugar e as vantagens e desvantagens do serviço.
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Importados |
Versões on-line de lojas de perfumes, maquiagens e cosméticos importados trazem um estoque variado com marcas como Dior, Chanel, Lancôme, Clinique. Atraem os vaidosos sem perspectiva de passar no free shop e/ou viajar ao exterior para abastecer a ‘nécessaire’. No entanto, a compra virtual só é vantajosa quando se conhece o item, já que não é possível conferir a cor ou perfume antes de escolher. Não deve ser desprezada, no entanto, a colaboração dos clientes que opinam e descrevem a própria experiência com os produtos.
Nós testamos>>Sacks: a entrega é feita por correio, em até três dias úteis. Nas três compras efetuadas, a mercadoria sempre foi entregue no prazo, mas nunca antes do terceiro dia útil. Há promoções de frete grátis para algumas regiões e o site oferece condições de troca e devolução da mercadoria.
Outros serviços |
Sebos |
Uma boa alternativa para quem está à procura de um livro antigo mas espirra só de pensar em entrar em um sebo são as lojas on-line dessa categoria. Só fica difícil saber em que condições o livro usado se encontra. Leia a reportagem de Veja São Paulo.
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